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踏实工作 协警也闪光

2017年04月11日 16:11 来源:平安高速
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踏实工作 协警也闪光

作为一名交通协辅警,普思华不是正式编制内的警察,没有执法权。看到他对工作那么认真,有些人很不理解地问:“这样做,值得吗?”

普思华回答:“我虽然不是警察,但头上的帽子镶着国徽,代表的始终是交通民警的形象。我把本职工作做好了,就是为大家的安全出行负责。”

人物名片

普思华今年39岁,患有小儿麻痹症,腿部有残疾。1997年,普思华从吉林师范大学毕业,进入玉溪红塔区供销社工作,后因身体原因,于1999年12月以打字员的身份来到省公安厅交警总队高速公路交巡警支队昆玉大队,成为一名协警。目前,普思华在大队二中队工作。

爱岗敬业

“1999年12月,普思华刚来大队的时候,从事公文处理打印、录入交通事故勘查笔录等工作。当时,整个大队只有二三台电脑,电脑系统是windows 95系统,会使用电脑打字的人很少,会运用办公软件处理公文的人更少,普思华把自己学到的知识和在工作中积累的经验,毫无保留地教给了其他民警。在他的带领下,大家学会了基本的电脑使用技能。”普思华的同事说。

2003年7月,高支队开始机构改革,按照要求,大队办公区要从玉溪整体搬迁到呈贡收费站,搬迁后,家住玉溪的普思华将到呈贡收费站上班。当时,普思华的妻子已怀孕5个月,家肯定是放不下的,但工作也是无法舍弃的,万般纠结的普思华在大队领导、同事的关心和妻子的支持下,最终来到呈贡收费站上班。

2005年5月,大队指挥分中心成立,普思华在协助大队办公室处理公文、协助民警做好大队公安网络管理等工作的同时,还积极投入到大队指挥分中心的正常运行工作中,在支队的协助和大队的努力下,中心初步形成了一整套规范的接、处警工作流程。

2007年下大雪那日,从上午7点开始一直到晚上10点,大队指挥分中心的电话就没有停过,面对群众打来的一个个报警、求助、咨询电话,普思华认真接听、不厌其烦地一一解答。“普思华在大队指挥分中心岗位上工作的六年时间里,共接处警几万起,没有出现严重失误和群众投诉。”昆玉大队副大队长陈天宇介绍。

热情服务

2010年8月,大队领导考虑到普思华的小孩即将上学,以及多年来普思华无暇照顾玉溪家人的实际情况,便将普思华调到二中队玉溪警区违法办做内勤工作。来到一个全新的工作岗位,普思华深感责任重大。他认为违法办是一个服务窗口,自己一定要热情服务,做好服务工作。之后,普思华认真、虚心地向同事们学习处理交通违法的流程,熟悉法律法规,努力提高着自己的服务水平。为了服务好外地驾驶人和有急事来不及去银行缴纳罚款的驾驶人,普思华在下班后仍然积极地为这些“特殊”驾驶人办理业务,获得了广大驾驶人的好评。

打开普思华的办公电脑,里面整整齐齐地建有多个工作文件夹,仅2016年的工作文件夹就有353个,内容涉及各种电子台帐、书面台帐、执勤记录、事故照片等。普思华每天都要整理、归档中队的各类电子文件和执勤记录、事故照片,使中队各方面的工作材料进一步完善和齐全。

来到违法办工作以来,普思华共协助民警处理简易程序交通违法行为49000余起,协助处理现场及非现场一般程序交通违法行为1800余起,协助办理行政拘留54人。自2014年4月起,普思华在做好内勤工作的同时,还参与网上纠违37200余起,值班1000余天,及时处理了上千起治安、交通事故救助、群众求助等工作。

吃苦耐劳

普思华常常告诫自己:“我虽然只是个‘协警’,但我要用‘警察’的标准要求自己,要用‘协警’的肩膀承担起‘警察’的职责,因为我喜欢这个职业。”

19年来,普思华在工作中吃苦耐劳,始终把服务群众放在第一位,时时处处急群众之所急,帮群众之所需。通过19年如一日的辛勤工作,普思华从一名不懂交通管理、从未参与过交通管理的人,变成了一名“模范协警”。2012年,经大队、支队推荐,他被评为“省级文明交通协管员”。

普思华说,来到昆玉大队工作是自己的荣幸,自己今天取得的成绩离不开大队领导的关心和帮助,这是一个优秀的团队,有一个坚强团结、与时俱进的领导班子,是领导的关心和同事的帮助让自己对未来充满了信心和希望。

“2016年春节,支队长杨红波到中队对我进行慰问并送上了困难协警补助金;2016年4月,副支队长杨杰到中队检查工作时了解到我的孩子小升初有困难后,立即托付大队、中队领导帮我的孩子协调学校,最终帮我解决了难题。”普思华说,自己要更加努力地工作,回报这份关心和帮助。